Politique de remboursement
Politique de Retour de MYHIJABI.FR
Chez MYHIJABI.FR, nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité et l’intégrité de nos produits. Pour des raisons d’hygiène et afin de préserver la santé et la sécurité de nos clients, nous n’acceptons aucun échange ni remboursement sur l’ensemble de nos articles.
Détails de notre politique :
1. Absence d’échange ou de remboursement
Tous les produits vendus sur MYHIJABI.FR sont considérés comme des produits d’usage personnel. Une fois la commande finalisée, les articles ne peuvent ni être retournés, ni échangés, ni remboursés.
2. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu présente un défaut de fabrication ou si une erreur a été commise lors de l’expédition (par exemple, un article incorrect envoyé), veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande. Notre équipe analysera votre demande et, si elle est justifiée, procédera à un remplacement de l’article défectueux ou incorrect.
• Conditions à respecter :
• L’article doit être non porté, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
• Une photo claire du produit concerné et de son emballage devra être fournie.
3. Commande annulée ou refusée
Une fois qu’une commande est passée et validée, elle ne peut être annulée. En cas de refus de réception, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Engagement envers la satisfaction client
Bien que les retours ou échanges ne soient pas acceptés pour des raisons d’hygiène, notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant l’achat afin de garantir que vous sélectionnez les articles adaptés à vos besoins.
Contact :
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire à [adresse e-mail de contact] ou utiliser notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe MYHIJABI.FR.